ia888 เริ่มต้นจากความเชื่อที่ว่านักพนันชาวไทยสมควรได้รับประสบการณ์การพนันออนไลน์ที่ดีกว่าที่มีอยู่ในตลาด ในปี 2017 ทีมผู้ก่อตั้งซึ่งล้วนเป็นคนไทยที่มีประสบการณ์ในวงการเทคโนโลยีและการเงินได้รวมตัวกันสร้าง ia888 ขึ้นมาด้วยเงินลงทุนของตัวเอง โดยมีเป้าหมายชัดเจนคือสร้างแพลตฟอร์มที่ "คนไทยทำเพื่อคนไทย"
ในช่วงแรก ia888 มุ่งเน้นที่การแทงบอลออนไลน์เป็นหลัก เพราะฟุตบอลคือกีฬาที่คนไทยรักและติดตามมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นไทยลีก พรีเมียร์ลีก หรือแชมเปียนส์ลีก ระบบ Odds ที่แข่งขันได้และหน้าเว็บที่ใช้งานง่ายดึงดูดสมาชิกในกรุงเทพฯ ได้อย่างรวดเร็ว และกระจายออกไปยังหัวเมืองต่างจังหวัดอย่างเชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ตในเวลาไม่นาน
ia888 กับการพัฒนาระบบการเงินสำหรับคนไทย
หนึ่งในความท้าทายที่ ia888 เผชิญในช่วงแรกคือระบบการเงิน สมาชิกในต่างจังหวัดหลายคนไม่มีบัตรเครดิต แต่ใช้ PromptPay และ TrueMoney Wallet เป็นหลัก ทีมพัฒนาของ ia888 จึงทุ่มเทพัฒนาระบบออโต้ที่รองรับช่องทางการเงินเหล่านี้โดยเฉพาะ จนกลายเป็นจุดแข็งที่แพลตฟอร์มอื่นยากจะเลียนแบบได้
ปัจจุบัน ia888 รองรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS ของธนาคารกสิกรไทย, SCB Easy ของธนาคารไทยพาณิชย์, Krungthai และ TMB โดยทุกธุรกรรมดำเนินการแบบออโต้ภายใน 30 วินาที ไม่มีวันหยุดและไม่ต้องรอแอดมินอนุมัติ ทำให้สมาชิกจากอุดรธานี นครราชสีมา หรือพัทยาสามารถฝาก-ถอนได้ตลอดคืนโดยไม่มีปัญหา
ทีมงานและวัฒนธรรมองค์กรของ ia888
เบื้องหลังความสำเร็จของ ia888 คือทีมงานกว่า 200 คนที่ทำงานด้วยความทุ่มเททั้งด้านเทคโนโลยี การตลาด และการบริการลูกค้า ทีมซัพพอร์ตของ ia888 ทั้งหมดพูดภาษาไทยเป็นภาษาแม่ เข้าใจบริบทและวัฒนธรรมไทย จึงสามารถช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างต รงจุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านบัญชี การเงิน หรือเทคนิค
วัฒนธรรมองค์กรของ ia888 เน้นความโปร่งใสและการสื่อสารตรงไปตรงมา หากมีการบำรุงรักษาระบบ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าเสมอ และทีมงานจะพยายามดำเนินการในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานน้อยที่สุดเพื่อลดผลกระทบ
ia888 กับความรับผิดชอบต่อสังคม
ia888 ตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์มีผลกระทบต่อสังคมได้หากไม่มีการควบคุมที่ดี จึงได้นำเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบมาใช้ในแพลตฟอร์ม ได้แก่ ระบบตั้งวงเงินการเดิมพันรายวันและรายสัปดาห์ ระบบพักบัญชีชั่วคราวสำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพัก และการยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
นอกจากนี้ ia888 ยังให้ข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองมีพฤติกรรมการพนันที่ควบคุมไม่ได้ โดยสมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอรับคำแนะนำหรือระงับบัญชีชั่วคราวได้ตลอด 24 ชั่วโมง
แผนการพัฒนาของ ia888 ในอนาคต
ia888 ไม่หยุดพัฒนา ในปีถัดไปเราวางแผนเปิดตัวแอปพลิเคชันมือถือเวอร์ชันใหม่ที่รองรับ Face ID และ Fingerprint Login พัฒนาระบบ Live Streaming สำหรับแมตช์ฟุตบอลสำคัญโดยตรงในแพลตฟอร์ม และขยายพอร์ตโฟลิโอเกมสล็อตให้ครบ 2,000 เกมจากผู้ให้บริการชั้นนำทั่วโลก เป้าหมายของเราคือการเป็นแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่สมบูรณ์แบบที่สุดสำหรับนักพนันชาวไทยในทุกจังหวัดทั่วประเทศ